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探访成都老牌三甲医院 好口碑这样铸就

时间:2021-04-18 10:51来源:成都日报·锦观新闻 作者:王鹃 点击:
在成都,新三甲乘风破浪、砥砺前行,老三甲稳扎稳打、开拓进取。在领略了新晋三甲医院的风采后,今天记者带您走进两家老牌三甲医院——市三医院和市四医院,看他们如何脚踏实地、稳步发展,为群众提供更优质、更便捷、更实惠的医疗卫生服务。

在省卫生健康委公布的2020年新晋等级医院评审结果中,我市12家医院晋级三甲。至此,我市三甲医疗机构达到51家,位居全国第四。

在成都,新三甲乘风破浪、砥砺前行,老三甲稳扎稳打、开拓进取。在领略了新晋三甲医院的风采后,今天记者带您走进两家老牌三甲医院——市三医院和市四医院,看他们如何脚踏实地、稳步发展,为群众提供更优质、更便捷、更实惠的医疗卫生服务。

成都市第三人民医院:

群众满意度连续三年位居市级医院首位

说起成都资格最老的三甲医院,市三医院一定会被提到。早在1993年,市三医院就成为成都市级医院中第一所三级甲等医院,是行业中当之无愧的“领跑者”。

在市三医院的发展策略中,学科、专业建设是重中之重,也是为人民群众提供优质医疗服务的基本保障,近年来,医院不断优化顶层设计,集中优势资源,聚焦严重危害健康的重大疾病、多发病、慢性病及疑难病,构建专科集群高质量发展格局,打造多个诊疗中心。

以心脏中心建设为例,医院首创“三位一体”,即“以胸痛中心为基础的急救绿色通道,以房颤中心为导向的心律失常诊疗平台,以心衰中心为模版的慢性病管理体系”,医院心内科荣获首批中国心源性卒中防治基地(全省仅两家)、中国心衰中心(全市唯一)、中国房颤中心建设单位、国家标准化心脏康复中心和国家高级卒中中心。

当前,医院的整体学科技术水平在成都市级医院首屈一指:拥有心血管、神经、消化眼科等省级重点学科6个,省级重点专科7个,市级重点学科20个,其中呼吸病学、心血管病学、普通外科学3个学科成为成都市高水平重点专科建设项目。市级医疗质量控制中心23个(居市级医院之首),附设成都市心血管病、神经疾病、呼吸健康、肿瘤和消化系统疾病5个研究所。同时,医院成功创建成都市院士(专家)创新工作站、四川省博士后创新实践基地和钟南山院士工作站,现为国家呼吸系统疾病、消化系统疾病临床医学研究中心分中心和国家老年疾病临床医学研究中心协同网络核心单位。

市三医院历来重视服务品质,致力于办一家有温度的医院。近年来,医院通过建设公园式医院、创新开展温馨服务、在全省首创“24小时服务中心”、拓展周末名老专家门诊等,不断改善服务水平,提升患者就医体验。值得一提的是,为了降低住院患者的陪护成本,给患者家属减轻压力,医院率先成立了“医院陪护服务管理”项目组,患者只需支付较少的费用,就可以享受全程日间普通照护,并由陪护人员提供例如检查预约、特殊检查陪检等服务。

凭借各种无微不至的服务,市三医院的群众满意度连续三年位居市级医院首位,并获得保障医疗安全示范医院、全国医疗扶贫贡献奖、和谐医患关系先锋奖、抗震救灾先进集体等荣誉称号。“我们既要用精湛技术解除疾病之苦,也要让市民切实感受到有温度的医疗,努力做到让群众满意,是我们永远追求的目标!”市三医院副院长仇滔说。

成都市第四人民医院:

稳居中西部地区精神专科机构排名第一

成都市第四人民医院(成都市精神卫生中心)始建于1908年,是成都市唯一一所集医疗、教学、科研、预防、康复、心理咨询及心理治疗于一体的大专科小综合大型三级甲等精神病专科医院(精神卫生机构)。

目前医院共有营门口和九江两个院区,营门口院区位于金牛区互利西一巷8号,主要收治精神障碍及内科患者;九江院区(成都市心理健康中心),位于双流区草金路105号,主要提供心理卫生服务。为了给儿童青少年心理健康保驾护航,九江院区(成都市心理健康中心)还整合多方资源,成立了儿少心理中心,中心包括儿少门诊、儿少心理病房及儿少康复训练中心,专门针对18岁以下儿童青少年的自杀自伤、青少年情绪问题、青少年行为成瘾、进食障碍及儿童期发育障碍相关疾病开展诊治。

近年来,医院推进分级诊疗取得良好效果,2020年接收上转精神科危急重症患者近300人次,下转患者37000余人次。为下级医院预留门诊号源数累计18000个,占总号源数比例4.6%;预留住院床位数29250张,占总床位数比例32.1%。同时,医院牵头全市重精管理,工作指标持续增长,在全省领先;开展重精患者阳光救助工作,累计收治入院阳光救助患者400余例。除此之外,医院助力打造“成都市中小学心理健康绿色平台”,与成都市教育科学院签署《共建“成都市中小学心理健康绿色平台”战略合作协议》,为全市中小学生心理健康保驾护航。

在疫情防控工作中,市四医院主动开通成都市免费心理援助热线“96008”,接听热线7000余条,发送心理抗疫公益短信1000余万条,并通过广播、网络、现场等多种渠道,提供紧急心理危机干预服务,服务人群覆盖国际国内800余万人次。

医院高度重视学科建设,物质依赖科成功立项成都市医学重点学科;精神病学成功申报为成都市高水平临床重点专科,且专科排名全市第一。医院还荣获“2019年度中国医院科技量值(STEM)”精神病学第八名,稳居中西部地区精神专科机构第一。在诊疗范围上,医院开创了三个省内第一:成立四川省第一个专门针对成瘾性疾病的成瘾医学门诊、第一个精神专科医院ICU、第一个治疗酒精所致震颤谵妄患者的精神科治疗病房——震颤谵妄治疗中心。

“未来,我们将结合群众实际需求,进一步提升诊疗能力和服务水平,开拓进取、创新发展,全力以赴为市民提供优质高效的精神卫生服务!”成都市第四人民医院副院长岳玉川说。

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